闹婚记

　　□本报记者孙婕

　　随着数字化转型推进，线上交易给消费者带来了便利，但同时也成为不法分子觊觎的网络诈骗渠道。近日，关于“部分银行下调个人账户线上交易限额”的消息冲上热搜，引发广泛关注。

　　4月以来，已有中国农业银行、中国光大银行、浦发银行等金融机构发布公告，将调整个人结算线上业务限额。据了解，此次相关银行调整范围主要为个人账户线上相关业务，包括线上转账限额及网上支付交易限额等。被限额的个人账户主要为一些长期不使用的睡眠账户以及可能存在异常交易的账户，绝大部分普通客户的正常交易不会受到影响。

　　业内人士提醒，在银行业不断加大对个人账户管理力度的同时，大家不妨好好管理手中的银行卡，避免给使用造成不便。

　　部分银行调整个人线上交易限额

　　“农行线上交易调整额度？是要调多少？”赵女士感到疑惑，她说，现在都是线上交易为主，如果银行卡账户被限额了，付款时挺尴尬。

　　记者了解到，赵女士所说的是农行于4月2日发布的公告。公告中显示，该行会陆续对部分客户个人网银及掌银转账限额进行调整。对于此次调整，农行客服表示，近期电信网络诈骗频发，为保障客户账户和资金安全，落实监管规定，有的分行会对一些风险交易或卡片进行限额和冻结。

　　农行并不是唯一一家对个人线上交易套上“紧箍咒”的银行，光大银行、浦发银行等也发布了相关公告，表示将下调个人账户线上相关业务交易限额，包括线上转账限额及网上支付交易限额等。

　　使用某农商行卡转账的苏女士上个月就遭遇过限额，因为自主办理手机银行提额操作触发了银行限制条件。

　　“我要给朋友网上转账20万元，结果限额10万元，于是我通过手机银行操作上调限额，明明显示是20万元额度，最后我连10万元都没法转。”苏女士说，她后来不得不去银行网点办理，大堂经理告知，银行现在对个人账户管理严格，苏女士这张银行卡不常用，突然调整额度，银行担心她的账户遭遇电信诈骗，因此客户自行操作时，越调整额度越少。“说明办理业务的目的、是否认识汇款对象等情况后，银行柜面帮我提额处理了。”苏女士说。

　　记者了解到，银行方面考虑到限额可能对客户带来影响，提供了提高限额的方式。农行被限制的用户可以携带有效身份证和银行卡到该行任一网点，提升线上转账额度；光大银行则为用户提供了阳光惠生活App及客服渠道自主修改网上支付交易限额。

　　不清楚银行卡数量，“一键查卡”或能解决

　　不难发现，从清理“睡眠账户”到处理“个人超量账户”，近年来，银行对个人账户的管理力度不断加强。

　　业内普遍认为，银行调整个人账户线上相关业务交易限额，是银行针对电信诈骗等风险事件对个人账户管控的再一次升级。

　　多家银行提醒，平时用卡应注意个人银行卡账户的管理，银行卡突然受限，多与异常情况相关。如银行预留的客户信息不完善或是频繁交易触发反洗钱、反欺诈等银行风控系统预警。有些商户为了偷逃税款，会利用个人账户跟对公账户来回倒账；有些人不停刷pos机套现信用卡；还有人淘宝刷单或参与网络赌博、买卖虚拟货币，这些非法活动一旦被系统识别出来肯定会受限制。还有的是银行卡长期不用，状态异常。比如，开卡后六个月都没有交易，会限制非柜面交易；银行卡长期不用，且账户余额较小、处于睡眠状态，也会被限制。

　　银行在花大力气帮助客户管理好自己的账户，那么个人可以有哪些作为呢？

　　某股份制银行个金部陆经理建议客户先从了解自己有几张卡开始，如果不记得自己是否有办过卡，可携带身份证去银行网点查询，也可以通过银联云闪付“一键查卡”功能了解。

　　目前，中国银联云闪付App推出了“一键查卡”服务，可以查询到持卡人在各商业银行的银行卡(储蓄卡、信用卡)数量以及每张卡的银行名称、属性(储蓄卡或信用卡)、卡号前4位和后4位等信息。16家全国性商业银行均适用此服务。

　　记者登录该App进行了体验。根据页面提示，选择好要查询的银行范围，通过身份认证(刷脸)，就能递交查询申请。根据提示，系统将在24小时内生成查询报告，并发送短信至用户注册云闪付App时预留的手机号。事实上，该服务反馈很快，仅过了5分钟，记者就收到相关短信。短信中提醒用户“在7日内登录云闪付App查看报告，过期将删除报告”。

　　需要注意的是，“一键查卡”功能尚处于试点阶段，查询到的银行卡大多为正常状态的银行卡，部分未在商业银行预留手机号、身份证件过期、未开通无卡自助消费业务等情况的银联卡尚不支持查询。

（文章来源：常州日报）

文章来源：常州日报

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